如今傳統(tǒng)機(jī)械行業(yè)市場(chǎng)喜憂參半,特別是反應(yīng)釜、儲(chǔ)罐這個(gè)行業(yè),喜的是行業(yè)技術(shù)日新月異,優(yōu)的是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)越來(lái)越艱難!
現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展越來(lái)越走向兩端化極端,一種是利潤(rùn)越來(lái)越低,業(yè)務(wù)越來(lái)越差,另一種卻是生產(chǎn)跟不上,利潤(rùn)成倍增長(zhǎng)!
是什么原因?qū)е逻@種情況的發(fā)生?
1、客戶的需求越來(lái)越明確
現(xiàn)在的客戶對(duì)產(chǎn)品的需求越來(lái)越明確,因?yàn)槭袌?chǎng)越來(lái)越透明,客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也是成倍提升,導(dǎo)致客戶在選擇供應(yīng)商時(shí),會(huì)相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎,不會(huì)選擇最差,也不會(huì)選擇最貴,但會(huì)選擇質(zhì)量最好的,看起來(lái)很矛盾,但這卻是事實(shí),最終的結(jié)果是:企業(yè)只有把利潤(rùn)降低,質(zhì)量提高!那么在這種情況下,小型企業(yè)是非常的艱難!中間商更是頭疼至極!
2、客戶選擇的目標(biāo)更清晰
客戶在選擇產(chǎn)品或是設(shè)備的時(shí)候,會(huì)更清晰,市場(chǎng)過(guò)度的透明導(dǎo)致企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)?shù)募ち?,例如?dāng)一個(gè)客戶需要購(gòu)買(mǎi)反應(yīng)釜、儲(chǔ)罐設(shè)備,就會(huì)從手上的信息中了解,網(wǎng)絡(luò)去查看,他們很清楚需要去尋找哪家供應(yīng)商,而這也導(dǎo)致那些新成立、宣傳不到位、或是品牌不太知名的企業(yè),直接會(huì)被忽視!
3、客戶在選擇時(shí)更注重服務(wù)
服務(wù)無(wú)論在什么時(shí)候都是客戶所重視的,網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,企業(yè)任何核心競(jìng)爭(zhēng)力都會(huì)被赤裸裸的表現(xiàn),基于企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的質(zhì)量是越來(lái)越高,這也從側(cè)面表現(xiàn)出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力相當(dāng)大,中小型企業(yè)生存更是困難重重。
4、客戶對(duì)企業(yè)的資質(zhì)越來(lái)越重視
談到企業(yè)的資質(zhì),相信中小型企業(yè)與大型企業(yè)之間的差距更是巨大!什么高新企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、什么專利、科研之類的讓不少中小型企業(yè)嘆氣!正如PPH整體纏繞設(shè)備這個(gè)新興的行業(yè),市場(chǎng)目前正走向兩地化極端,要么業(yè)務(wù)跟不上,要么業(yè)務(wù)差到底。
綜合上述的因素,那么我們應(yīng)該如何去應(yīng)付呢?
1、技術(shù)的重視
產(chǎn)品的技術(shù)會(huì)直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量,無(wú)論在如何的情況下,客戶對(duì)質(zhì)量的要求永遠(yuǎn)排第一,只有在前期努力的把自身產(chǎn)品的質(zhì)量提高,符合客戶的實(shí)際應(yīng)用,那么我相信,無(wú)論怎么樣,企業(yè)的業(yè)務(wù)也不會(huì)太差。
2、服務(wù)的跟進(jìn)
在我們的技術(shù)及品牌沒(méi)有和大型企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)之力的時(shí)候,我們可以從服務(wù)入手,賓至如歸,對(duì)客戶的重視永遠(yuǎn)在企業(yè)中排第一,做好客戶的體驗(yàn),以客戶的需求為中心,其實(shí)很多的客戶生產(chǎn)的產(chǎn)品,對(duì)技術(shù)來(lái)說(shuō)還不是很需要太高的技術(shù),有時(shí)候只是客戶心里的因素在作怪,比如PPH整體纏繞反應(yīng)釜、儲(chǔ)罐,PPH是由石油裂變產(chǎn)生的丙烯氣體經(jīng)高溫高壓聚合而成。常用的有均聚,共聚兩種。PPH(增強(qiáng)聚丙烯)具有優(yōu)異的耐腐蝕性,尤其耐任何濃度的鹽酸,這是金屬材料(除鈦以外)及其他樹(shù)脂類材料所無(wú)法比擬的。客戶選擇的空間是很大的,很多時(shí)候我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)設(shè)備的同時(shí),會(huì)有一種心里,技術(shù)越高越好,而在實(shí)際應(yīng)用中往往并非如此!技術(shù)或質(zhì)量高,成本相對(duì)來(lái)說(shuō)也會(huì)高,相對(duì)服務(wù)完善,技術(shù)或質(zhì)量稍差些,客戶還是可以接受的!
3、細(xì)節(jié)的重要性
當(dāng)客戶要來(lái)企業(yè)參觀的時(shí)候,相信很多企業(yè)都是臨時(shí)把企業(yè)弄的整整齊齊,干干凈凈,其實(shí)這樣做是不好的,為什么呢?因?yàn)楫?dāng)客戶進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候,如果感覺(jué)特別干凈或是整齊,客戶會(huì)查覺(jué)的到是企業(yè)本來(lái)就如此還是臨時(shí)造的假,比例當(dāng)客戶在生產(chǎn)車(chē)間查看工作人員工作的情況,可以很清楚的發(fā)現(xiàn),這些工作人員的操作熟練度及專業(yè)度,你把企業(yè)整理的整整齊齊,而如果客戶發(fā)現(xiàn)工作人員在工作的時(shí)候并不是很專業(yè),會(huì)是何感想?我們所要做的是從小,從細(xì),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)認(rèn)真的做起,細(xì)節(jié)能給客戶帶去很多發(fā)現(xiàn),也是增加相互信任的重要因素,很多情況下,只要細(xì)節(jié)做到位,客戶還是非常愿意和我們合作的!
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